なのの茶

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送料について 手数料について 配送方法 配送確認について お届けまでの日数 到着日時の指定
その他
表示価格について 商品到着後の返品・交換について お問合せ

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ご注文について
ショッピングの流れ
購入方法ページをご覧ください。
購入方法
電話やFAXでのご注文
電話でのご注文は、土日祝日を除く平日9:00～16:30に対応いたします。
FAXでのご注文は24時間受け付けております。（FAX 053-484-1011）
注文内容の変更
商品の発送前であれば、ご注文内容の変更をお受けできる場合がございます。お問い合わせフォームまたはお電話（土日祝日を除く平日9:00～16:30）にて、ご注文番号と変更内容をご連絡下さい。商品の発送後や決済が完了している場合の変更はお受けできません。
キャンセルについて
商品の発送前であれば、ご注文内容のキャンセルをお受けできる場合がございます。お問い合わせフォームまたはお電話（土日祝日を除く平日9:00～16:30）にて、ご注文番号とご注文キャンセル希望の旨をご連絡下さい。商品の発送後や決済が完了している場合の変更はお受けできません。
会員について
マイページ
  • 会員登録は入会金・年間費無料です。
  • 「マイページ」へログインすることで、次回ご注文の際に、お客様自身の住所や電話番号などの入力を省けるだけでなく送り先様の住所も登録でき、インターネットでの注文時間を大幅に短縮できます。また、過去の注文履歴も参照できます。
  • 同じメールアドレスでの複数登録はできません。
ポイント

会員登録をされますと、お買上げいただく度に、お買い上げ金額に応じてポイントが貯まります。

  • お買い上げ総額の1％分のポイントが貯まります。
  • 貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として、次回以降のお買い物でご利用いただけます。
  • 初回会員登録していただいたお客様には、もれなく400ポイントをプレゼントいたします。
  • ※ポイントの有効期限は、最後の買い物から起算して12ヶ月です。
  • ※ポイント利用時は、ポイント利用後の残金が発行の対象となります。
  • ※ポイントはオンラインショップでお買い求めいただいた場合のみ進呈します。電話・FAXでのご注文の場合は、対象外となります。
会員情報の変更・退会について
ご住所・電話番号などの会員情報に変更が生じた場合、または、退会をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、もしくはお電話（営業時間内のみ対応）にてお申し付けください。
お買い上げ明細書について
お送りする際、納品書を同封させていただきます。
のしについて
のしは、1包につき55円（税込）がかかります。
ご希望の場合は、商品をカートに入れる際に、のしの種類を指定してください。
「のしの名入れ」（下段に入れる贈り主様のお名前）は、のしをご希望の方で必要な場合のみご入力ください。（入力がない場合は、名入れなしで作成いたします）名入れが必要な場合はご入力ください。

慶事紅白蝶結び

何度繰り返してもよいお祝い事に使用します。

紅白蝶結び

対応する表書

  • お年賀
  • 粗品
  • 暑中お見舞
  • 御中元
  • 寸志
  • 残暑お見舞
  • 御歳暮
  • 入学祝
  • 寒中お見舞
  • 御祝
  • 母の日御祝
  • 新築祝
  • 御礼
  • 父の日御祝
  • 還暦祝
  • 内祝
  • 敬老の日御祝
  • 出産内祝

慶事紅白結び切

繰り返さないお祝い事に使用します。

紅白結び切

対応する表書

  • 結婚内祝
  • 寿（引物用）
  • 快気祝
  • 御見舞

弔事黒白結び切

何度繰り返してもよいお祝い事に使用します。

黒白結び切

対応する表書

  • 御供
  • 御仏前
  • 粗供養
  • 御霊前
  • 志
ギフトラッピングについて
ラッピングは、1包につき220円（税込）がかかります。
ご希望の場合は、商品をカートに入れる際に「希望する」を選択してください。
ラッピング方法は当店お任せとなります。商品によっては、ラッピングできないものがございますので、ご了承ください。
お支払方法について
クレジットカード決済
クレジットカード
VISA / Master / JCB / Diners / Amexがご利用いただけます。
コンビニ決済
※コンビニ決済は現在準備中です。（2023年1月開始予定）
セブンイレブン / ファミリーマート / ローソン / ミニストップ/デイリーヤマザキ/ セイコーマートがご利用いただけます。

各コンビニエンスストアでのお手続き方法は下記リンクよりご確認ください。
代引き決済
商品お届け時に配達員に現金でお支払い下さい。代引手数料が別途かかります。

＜代引き手数料＞
手数料は全国一律330円（税込）です。
5,150円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、手数料・送料ともに無料となります。
銀行振込
下記の弊社口座へお振込下さい。
振込先　静岡銀行小松支店　普通0490542　カ）アイビーエックス

  • ※お振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
  • ※お振込確認後、商品を発送いたします。
  • ※ご注文確定後、7日たってもご入金がない場合は、キャンセルさせていただく場合があります。
領収書について
当店では領収書の二重発行等のトラブル防止の為、原則として弊社からの領収書は発行致しておりません。（別途郵送も致しておりません。）
お支払い方法により、以下の領収書及び明細書等が税法上正規の領収書と認められますので、領収書としてお使い下さい。

●代金引換
配送時に配送業者がお渡しする『代金引き換え領収書』

●銀行振込み
お振り込みの際に金融機関が発行する『振込み明細書』

●コンビニ振込み
コンビニでお支払いの際の『受領書』

●クレジットカード
クレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』
※尚、クレジットカードでのお支払いの場合は3万円以上でのお支払いでも収入印紙の添付は致しておりません。
(税法上認められております)

配送について

送料について
全国一律550円（税込）です。
お買い求め合計金額が5,150円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

  • ※1回の注文で送り先が複数となる場合は、送り先数に応じた送料がかかります。
  • ※代引き決済の場合
    送料・代引き手数料込みで880円です。お買い求め合計金額が5,150円（税込）以上の場合は、送料・手数料ともに無料となります。
  • ※沖縄・北海道・離島の場合も同額です。
手数料について
銀行振込でのお支払いの場合の振込手数料は、お客様の負担となります。
配送方法
「ヤマト運輸」もしくは「ゆうパック」にて発送します。
配送会社のご指定はできません。
配送確認について
下記のサイトより配達状況の追跡が可能です。

■ヤマト運輸
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
■ゆうパック
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
お届けまでの日数
ご注文確定後、1～5営業日以内に発送します。発送後に「発送完了メール」を送信します。
到着日時の指定
ご注文日の翌日から起算して4日後から指定可能です。
時間指定ご希望の場合は、「午前」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」の中からお選びください。

  • ※最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日・お届け時間を「指定なし」でご注文ください。
  • ※長期休暇中（年末年始・GW・夏季休暇）は、対応できかねますので予めご了承ください。

その他

表示価格について
表示価格は全て消費税込みです。
商品到着後の返品・交換について
当店都合による返品・交換 商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一、商品違い・数量違い・不良品などがございましたら、返品・交換をさせていただきます。お問合せフォーム、またはお電話にて当店までご連絡ください。
  • 開封された状態のものでも返品・交換の対象となります。
  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換いたします。
  • 送料・手数料は、当店で負担いたします。
  • コンビニ決済の場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
お客様都合による返品・交換 全ての商品が『返品保証』付きです。返品・交換のご用命は、お問合せフォーム、またはお電話にて当店までご連絡ください。
  • 未開封の商品に限り、返品・交換をお受けいたします。
  • 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換いたします。
  • 送料・手数料はお客様ご負担となります。
  • セール品は対象外となりますので、ご了承ください。
  • コンビニ決済の場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
お問合せ
お問合せフォーム、またはお電話にて承ります。
営業時間 平日9:00～16:30
お問合せ

  • ※定休日（土曜・日曜・祝日）と長期休暇中（年末年始、GW、夏季休暇）は対応できかねますのでご了承ください。
0120-039604電話受付時間 9:00～16:30（土曜・日曜・祝日定休）
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